Thành phố đã thực hiện tốt các chính sách an sinh xã hội, chăm lo chu đáo đời sống vật chất và văn hóa cho các tầng lớp nhân dân, nhất là các gia đình chính sách, đồng bào nghèo, đồng bào dân tộc, các tôn giáo, cán bộ chiến sĩ lực lượng vũ trang, công nhân, sinh viên. Cụ thể, thành phố đã chăm lo cho 242.657 người diện chính sách có công với tổng số tiền hơn 125,23 tỷ đồng. Song song đó, các tổ chức kinh tế, các nhà hảo tâm, hệ thống mặt trận và các tổ chức thành viên cũng đã tích cực vân động từ các nguồn khác nhau hỗ trợ hàng trăm tỷ đồng giúp các gia đình chính sách, hộ nghèo đón tết; hỗ trợ vé xe miễn phí cho thành niên công nhân, sinh viên khó khăn; tổ chức vui chơi cho thiếu nhi có hoàn cảnh đặc biệt; tặng quà cho các cán bộ chiến sĩ quần đảo Trường sa….v.v
Phát biểu tại buổi họp, Phó Chủ tịch UBND TP Hứa Ngọc Thuận cho biết thêm, việc chăm lo Tết cho người dân đã được chuẩn bị từ sớm và đạt được các kết quả đáng khích lệ. Tuy nhiên, Phó Chủ tịch UBND TP cũng nhìn nhận tình trạng các điểm giữ xe bộc phát và tăng giá quá quy định chưa được khắc phục; tình hình phạm pháp hình sự tăng (từ 30 đến mồng 5 tết để xảy ra 56 vụ phạm pháp hình sự, tăng 12 vụ so với cùng kỳ năm 2010) và tai nạn giao thông trong dịp Tết cũng tăng (từ 30 đến mồng 5 tết để xảy ra 8 vụ TNGT đường bộ làm chết, bị thương 9 người, tăng 4 vụ so với cùng kỳ).